91 % de recommandation : l’avis des adhérents ACTIS
Chaque année, ACTIS interroge ses adhérents sur la qualité des accompagnements réalisés.
Le dernier résultat parle de lui-même : 91 % des entreprises recommandent nos services.
Un indicateur fort, qui traduit bien plus qu’un niveau de satisfaction.
Un chiffre qui engage nos adhérents ACTIS
Atteindre 91 % de recommandation ne relève pas du hasard. Cela signifie que la très grande majorité des entreprises accompagnées reconnaissent une réelle valeur ajoutée des interventions :
sur le plan humain
sur le plan organisationnel
sur la qualité de vie au travail
C’est un indicateur exigeant : recommander, c’est s’engager.
Ce que les adhérents ACTIS reconnaissent concrètement
Derrière ce taux, il y a des retours précis, ancrés dans le quotidien :
« Excellentes prestations sociales et infirmiers. »
« L’intervenante est professionnelle, à l’écoute, la qualité de son appui est à saluer. »
« L’AS est vraiment très investie et reconnue sur le site, c’est top. »
« Merci à l’intervenante ACTIS pour son implication et son investissement auprès des salariés. »
Ces verbatims mettent en lumière trois dimensions clés :
la qualité technique des interventions
la posture des professionnels
la reconnaissance sur le terrain
La confiance de nos adhérents ACTIS comme indicateur central
Un taux de recommandation élevé traduit cette confiance.
Au-delà de la satisfaction : un levier pour agir
Un bon niveau de satisfaction n’est pas une fin en soi.
Chez ACTIS, cette exigence s’inscrit dans une démarche structurée, notamment à travers notre certification ISO 9001, qui garantit une logique d’amélioration continue fondée sur l’écoute et l’analyse des retours terrain.
